ビッグモーターは７月２８日、店舗周辺の街路樹や植え込みが枯死した問題について、自社調査の結果、複数の店舗が過去に行った清掃の際に使用した除草剤等の影響により、街路樹や植え込みが枯れた可能性が高いことが判明したと発表した。
ビッグモーターでは、これら除草剤等による影響で枯死した可能性の高い街路樹や植え込みについて、今後、行政の指導を仰ぎつつ、外部専門家にも相談の上、土壌の入れ替えや植樹など、原状回復に向けた手続きを実施。また、他の店舗についても、引き続き国土交通省および各自治体による街路樹周辺の現地調査に全面的に協力すると共に、原状回復も含めた対応をしていくとしている。