NECネッツエスアイは8月11日、ゼンリンの協力のもと、鶴雅リゾートに日本国内のホテルとしては初めて自律走行型配送ロボット「YUNJI DELI（以下「DELI」）」活用サービスを納入した。
「DELI」は、高い機動性と、最大50kgの荷物を配送できる大容量な積載スペースを兼ね備えた自律走行型配送ロボット。前後両方向への走行が可能なため、Uターンするスペースがない狭い通路（幅70cm）においても、往復することができる。
鶴雅リゾートでは、メインダイニングとビュッフェの２カ所に、合計3台の「DELI」を導入し、食器やグラスなどを洗い場へ配送する。単純な配送作業をロボットが担うことでホールスタッフの負荷軽減と業務の効率化を図ることで、ホスピタリティの向上に貢献するとしている。