小田急電鉄は９月１６日、ＭａａＳアプリ「ＥＭｏｔ (エモット）」において、特急ロマンスカーの特急券の販売（予約・購入サービス）を開始すると発表した。

このサービスでは、「ＥＭｏｔ」ホーム画面に新設した「特急券タブ」、または複合経路検索結果に表示される「照会・予約」ボタンをタップして手配し、利用者が事前に登録したクレジットカード情報に基づき特急券の購入が可能となる。

これまで、経路検索結果から「ｅ-Ｒｏｍａｎｃｅｃａｒ」サイトへ遷移し、情報を都度入力する必要があったが、よりスムーズに特急券を購入することがきるようになった。また、特急券の予約・購入済み情報を車型のアイコンとともに一覧表示し、便利にチケット管理することができる。

小田急電鉄は、今回のサービス拡充によって、「ＥＭｏｔ」で特急券と箱根周遊に便利な「デジタル箱根フリーパス」があわせて購入可能となり、アプリ一つで便利に観光できるとしている。

なお、「ＥＭｏｔ」における特急券の購入は、既存のチケットレスサービス「ロマンスカー＠クラブ」「ｅ-Ｒｏｍａｎｃｅｃａｒ」と同様に、空席確認後の座席指定や、列車の変更・払い戻しにも対応している。同社では、デジタル技術を活用した利便性の高いサービスの提供を目指し、引き続き、利用者生活に寄り添うＭａａＳアプリを目指して、「ＥＭｏｔ」をアップデートしていくとしている。

■「ＥＭｏｔ」での特急ロマンスカーの特急券発売の詳細
（１）商品：電子特急券
（２）発売日：２０２１年９月２１日（火）
（３）内容：MaaS アプリ「EMot」にて、特急ロマンスカーの特急券※の予約・購入が可能
（４）販売区間：小田急線および箱根登山線の各駅（小田原駅～箱根湯本駅のみの利用を除く）を発着する区間が対象
※ 東京メトロ千代田線内、ＪＲ御殿場線内（小田急線から御殿場線松田駅発着を除く）は対象外