JR東日本は10月20日、Miles Japan 
がサービス開始するスマートフォン用マイレージアプリ「Miles（マイルズ）」を通して、特典・クーポンを提供開始した。
「Miles」は、徒歩や自転車のみならず、バスやタクシー、鉄道などの公共交通機関を利用して移動すると、移動手段に応じたマイルがたまる。ためたマイルは、特典として店舗での商品引換や電子クーポンに変換することが可能で、JR東日本グループのサービスをお得に利用することができる。
Miles Japanは、2016年に米国カリフォルニア州のシリコンバレーで設立されたConnectIQ Labs, Inc.（以下「Miles」）の100％子会社。JR東日本は、Milesの開発するスマートフォンアプリの日本での実用化に向けた技術検証として、Milesのアプリをカスタマイズし、日本での実証実験用アプリ「JREAD（ジェイリード）」をあいおいニッセイ同和損保と共同開発した。2021年2月より実施した実証実験では、同アプリの移動手段の判定精度や、モニター調査を通じたサービスの社会的受容性について確認している。
