電脳交通は8月17日、中央タクシーが同社の「電話配車による事前確定運賃サービス機能」を導入し、8月18日より運行を開始すると発表した。今回の中央タクシーによる導入は「東日本初・長野県初」の事例となる。

タクシーの事前確定運賃は国土交通省が2019年から認可した新しい料金体系。乗車前に運賃とルートが決まるため、タクシー乗車時の不安要素である「到着まで金額がわからない」「渋滞に巻き込まれて料金が高くなるかも」といった点を払拭することができる。

しかし現状は特定の配車アプリ経由でしか利用できないため、配車アプリが普及していない地域や、スマートフォンアプリが使いづらい高齢者向けにタクシー事業者がサービスを提供することは困難であった。

地方でのタクシー利用の大半が電話経由での配車である現状を踏まえ、電脳交通は7月1日に「電話でのタクシー配車時にも事前確定運賃を適用可能なサービス」をリリースした。これは乗客が電話でタクシー配車を注文すると配車室オペレーターが運行ルートと運賃を迅速に算出し、乗客に運賃を伝えると共に配車する車両に搭載されたタブレットへ配車指示を送信するシステム。

即時配車・予約配車どちらにも対応可能であり、割増時間帯が含まれる場合や有料道路を経由する場合、また障害者割引など割引・割増の適用にも柔軟に対応可能。8月2日より、広島県のタクシー会社3社が加盟する「協同組合タクシーセンター」で運行を開始している。