本州四国連絡高速道路が管理する高速道路において、システム改修の不具合により、ETC車料金の適用に誤りがあり、平日料金が適用される走行で平日料金が適用されず、一部の利用者に過大な請求となっていることが判明、謝罪した。
1. 対象走行
平成29年12月23日(祝)及び30日(土)の両日の午前0時から1時までの間に山陽自動車道より連続して神戸淡路鳴門自動車道をETCコーポレートカードで利用し、鳴門料金所出口を通過した中型車以上の利用者
対象台数:24台(中型車以上)
過大請求となった金額:合計:61,740円
2. 今後の対応
対象となる利用者には速やかに連絡を行い、1月分の請求時において差額を返金等する。
また、今後のシステム改修時において、作業工程の各段階でのチェック体制を強化し、再発防止に努めていくとしている。
[問い合わせ先]
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