本州四国連絡高速道路は、2月23日、同社が管理する高速道路を、NEXCOが発行しているETCコーポレートカードで利用、かつ車両の入替をした一部の利用者において、多頻度割引が適用されず、過大な請求が行われたことを発表し、この誤徴収について謝罪した。
大口・多頻度割引の一部未適用に関しての内容は以下の通り。
1.対象走行
平成30年1月1日から平成30年1月31日、ETCコーポレートカードでの、本州四国連絡道路利用客
対象台数:8台
過大請求の金額合計:30,929円
2.今後の対応
対象となる利用客には速やかに連絡を行い、2月分の請求時において差額を返金等を行う。
また、今後の割引適用の作業工程において、関係機関と今回の事案を検証し、チェック体制を強化し、再発防止に努めていく。
[問い合わせ先]
本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口
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