自動車の出張修理・整備を展開するSeibii（セイビー）は10月2日、累計20万台の自動車修理・整備台数を達成したことを明らかにした。

セイビーは2019年1月の創業。2021年7月に出張修理・整備台数1万台に。2年後の2023年9月、累計作業実績件数10万台に到達。６か月後の2024年3月22日に累計作業台数15万台。更に6ヵ月後の2024年9月25日に20万台となった。

6カ月毎に5万台を上積みした事となった背景について同社では、国家資格を有する整備士約900名がセイビーの企業理念に一定の理解を得たこと。多くの顧客、取引先がセイビーの出張修理・整備の利便性や品質を評価してたこと。加えて個々の修理・整備箇所を案件・車種毎に画像でデータ化を実施し、整備品質の向上に努めたことなどがあるのではないかと自己分析している。

これを踏まえて今後は、先の7月～8月に出張車検に加え、バッテリーやオルタネーター交換などの問い合わせが相次いだことを鑑み、更なる整備士の採用強化や、既存の整備士のスキル向上のための仕組を強化することなど、独自の事業モデルの構築を心掛けていきたいと話している。

同社集計の顧客評価（ユーザーレビューアンケート）の概要は以下の通り

・現場整備士の作業に対する評価=「★4.8/5.0」（5点満点中、4.9点）
・サービスに対しての総合評価=「★4.9/5.0」（5点満点中、4.8点）

※同ユーザーレビューは、サービスの利用顧客を対象に実施しているアンケート調査（任意回答/集計期間：2020年5月～2024年9月）。集計期間中のセイビーの問い合わせ対応に関する評価、現場での整備士の作業対応に関する評価をもとに算出したという。

セイビーの品質管理＆顧客対応担当者は、「多くのお客さまから厳しく、且つ暖かいご意見やご要望を頂いた結果、今回の20万台へ到達したものと考えています。

しかし、まだまだここは通過点。近い将来には100万台の修理・整備の実績を積み上げていきたいと考えております。多くの整備士の方々にもセイビーの事業に参画いただいた事が最大の喜びです。

セイビーは今後とも、お客さまの安全・安心を最優先とした「整備士を社会の主役に」を踏まえた事業を通じて社会に貢献してまいります」と感謝の言葉を述べている。　

企業概要

会社名：株式会社Seibii
所在地：〒106-0032 東京都港区六本木3-1-17 第2ABビル6F
資本金：1億円
設 立：2019年1月22日
代表者：千村　真希（ちむら・まき）　
事業内容：自動車の整備・修理出張サービスの企画・開発・運営