オートバックスセブンは４月５日、ｏｒｉｃｏｎ　ＭＥが発表した２０２２年 オリコン顧客満足度調査の「中古車専門販売店」において、オートバックスグループの車買取・販売部門「オートバックスカーズ」が顧客満足度総合１位に選出されたと発表した。

「オリコン顧客満足度調査」は、ライフスタイルに合致したサービス・商品選択の指標になる調査として、さまざまな業種・業態のサービスの顧客満足度を発表している。

「中古車専門販売店」ランキングでは、過去４年以内に実際にサービスを利用したことのあるユーザーを対象に、満足度についてインターネット調査を行い、「店の利用のしやすさ」「店の雰囲気・清潔さ」「中古車の充実さ」「中古車の品質」「担当者の接客力」「価格の納得感」「購入手続き」「アフターサービス」の８つの評価項目が設定されている。

同ランキングは２０２１年から実施されており、オートバックスグループで行っている車買取・販売部門「オートバックスカーズ」は初の総合１位を獲得した。また、８つの評価項目すべてにおいて１位に選出された。

オートバックスグループは、「カー用品販売」「車検・整備」と並ぶ事業の柱の一つとして、１９９６年から中古車事業に参入、２００２年から「オートバックスカーズ」として車買取・販売を行ってきた。２０２２年４月５日（火）時点では、３９１店舗（オートバックスカーズ加盟店舗を含む）で、クルマの買取・販売を行っている。