パナソニック オートモーティブシステムズは6月5日、モビリティ社会の変革を目指した新サービス事業の創出の一環として、LPガス販売事業者様向けの配送効率化サービス「DRIVEBOSS(TM) LPガス」を正式ローンチした。
同サービスによりAIを活用したLPガス配送の計画・ルート作成が可能となる。これにより、業務の属人化による現場の課題解消を果たすと共に、業務効率化による物流の2024年問題解消に寄与する。正式サービスの開始にあたっては、2023年10月に実施したβ版の実証実験に基づいた改善が行われた。
LPガス（液化石油ガス）配送は、配送・保安業務資格が必要な特殊性に加えて、高齢化等により深刻化する人材不足や、法改正に基づく物流の2024年問題で業務の効率化が求められるなど、今後、厳しい状況になることが想定されている。
またLPガス容器内のガス残量を見越した配送や配送先毎に異なる配送時間の指定など、多様化するニーズに合わせた対応が求められ、配送ルートの作成には豊富な経験とスキルを必要とする等、配送員の属人性が高い業務となっていた。
そこでPASは、これまで属人化していたLPガス配送計画の作成業務を、誰でも対応可能にする配送効率化サービスを開発した。
独自のアルゴリズムにより複雑な条件を考慮した配送計画・ルート作成を自動化することで人材不足の解消と配送業務の効率化を行い、物流の2024年問題解消に寄与する。また導入の手間やランニングコストを最小限に抑えることで、システム導入しやすいサービスデザインを行っている。
当該事業責任者でパナソニック オートモーティブシステムズの加藤博司 新事業推進室長は、「私たちの新しいサービス事業は、当社グループで培ったテクノロジーとお客様のビジネス支援に資するデザイン力を発揮し、移動にまつわるお困りごとに寄り添い、成長を支援することを使命としています。
私たちのチームは、課題発見からソリューション化までアジャイルなアプローチと卓越したカスタマーサービスを通じて、持続可能なモビリティ社会に向け、社会課題を一つ一つ解決していく覚悟です」と述べている。
＜配送効率化サービスの主な特長＞
- １. パナソニックグループが開発したAIを活用した独自アルゴリズムにより、LPガス配送業務特有の複雑な条件を考慮した効率のよい配送計画・ルートを自動で作成
- ２. 初心者でも使える直感的なユーザーインターフェース
- ３. 低コストでスムーズなシステム導入を実現するサービスデザイン４. β版試用を通じてより業務実態に合わせたシステムを構築