住友ゴム工業は2月1日、昨年1月24日から6月9日まで製造したダンロップ(DUNLOP)の大型トラックおよびバス用タイヤの一部で不具合が検出されたため、国内で販売されたタイヤ1万2,439本を、国土交通省へ通知のうえ、無償交換する(サービスキャンペーン)と発表した。
当該タイヤは、安全性に問題はないことが確認されているが、走行中にビード部(サイドウォールのホイールに近い部分)の狭い範囲で、周上の1カ所に膨れが発生することが判明していると云う。
住友ゴムは、昨年4月から10月にかけて、ビード部が膨れる(全て外観不具合で検出)という事例について、46件(※1)の報告を受けたため、社内で原因を分析。
その結果、タイヤ成形工程でインナーライナーをジョイントする際に使用するジョイントテープが、一部指定位置を超えてはみ出し成形されていたことが判明。また、このジョイントテープのゴム配合変更により接着力が低下し、これら2つの要因が重なり、ビード部膨れの外観不具合が発生していたことが判ったと云う。
住友ゴムは、当該商品について、安全性に問題がないことが確認をしているが、安心して使用できる商品を届けるため、今回、対象生産ロット内の対象となるタイヤを無償交換する、サービスキャンペーンの実施を決定。速やかな対応を行うと共に、再発防止に向け、製造工程管理および製品検査をより一層徹底するなど、品質管理を強化し、信頼回復に努めていきたいとしている。
※1:2020年4月~10月の件数。
[サービスキャンペーンについて]
<対象タイヤ>
(1)タイヤのパターン名・サイズ(46サイズ/計12,439本)
※対象タイヤの詳細:https://www.srigroup.co.jp/newsrelease/2021/sri/tirelist2021_007.pdf
(2)タイヤ表示例(パターン名、タイヤサイズ、工場略号、製造番号、タイヤ識別番号はタイヤサイドウォール部に刻印)
<内容>
(1)告知方法
・ホームページでの告知。
・ユーザーへの連絡(直接訪問、電話連絡、ダイレクトメール等/※2)。
※2:当該タイヤ装着の新車購入客には、車両メーカーから連絡予定。
(2)開始日:2021年2月1日から開始。
(3)交換方法:
全ての対象タイヤ購入者に、住友ゴムまたは販売店から連絡し、代替品に無償交換する。
[問い合わせ先]
販売店または、ダンロップ・タイヤお客様相談室(フリーダイヤル)まで
・フリーダイヤル:0120-39-2788(受付時間: 9:00~12:00、13:00~17:00/土、日、祝日除く)
■(ダンロップ)大型トラック・大型バス用タイヤラインアップ:https://tyre.dunlop.co.jp/b_tyre/tb.html