カーメイトは4月1日、同社製品の「非金属タイヤチェーン セルフィット」に不具合が判明したとして、対象製品の自主回収を行うと発表した。

使用する非金属タイヤチェーンを確認し、「セルフィット」の場合には、下記の問い合わせ窓口まで連絡するよう呼び掛けている。

[自主回収の内容]

＜対象製品＞

– 品名:非金属タイヤチェーン セルフィット
– 品番: BS6 、BS7、BS10 、BS11 、BS12 、BS14
– 製作期間：平成30年9月～平成31年1月

＜不具合の内容＞

取付方法が複雑なため、使用者による取付けができない、または、適切になされないおそれがある。そのため、ワイヤーの巻き取りが不十分な状態で走行すると、タイヤチェーンが破損するおそれがある。

不具合内容①　リール本体の破損

リール本体の破損ワイヤー巻き取りが完了前に高速で走行することにより、地面にリール本体が繰り返し打ち付けられることでリール本体が破損する。

不具合内容②　ワイヤー巻き取りモードにならない

巻取りモードにする際に矢印方向に引く必要があるが、力が必要で引けない場合がある。

不具合内容③ 取付けの際の製品破損

製品取付けの際、巻き取りモードにしていない。または、手繰り寄せ不足により、製品がタイヤから車両内側に大きくずれることで車両に引っかかり破損する。

＜対応内容＞

全品回収し、返金する

[問い合わせ窓口]

株式会社カーメイト セルフィット係

・フリーダイヤル:0120-133-617

・セルフィット自主回収受付入力フォーム（2019年6月30日まで）：https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_vva/

受付時間：午前10時～午後6時まで（※土・日・祝日も受付。年始（1/1～1/2）および、盆時期の一部を除く）